ਮੋਬਾਈਲ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਸਾਈਬਰ ਫਰਾਡ… ਹੁਣ ਇਕ ਹੀ ਥਾਂ ‘ਤੇ ਦਰਜ ਹੋਵੇਗੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਸੁਪਰ ਐਪ
ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਅਣਚਾਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਫਰਾਡ ਕਾਲਾਂ ਕਾਰਨ ਕਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਥਾਵਾਂ ‘ਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਪਰ ਹੁਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ ਇੱਕ ਸੁਪਰ ਐਪ ਲੈ ਕੇ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੈਕਟਰ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਇੱਕ ਥਾਂ ‘ਤੇ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ ਬਹੁਤ ਜਲਦ ਸੁਪਰ ਐਪ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ‘ਤੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਇਕ ਜਗ੍ਹਾ ‘ਤੇ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਟੈਲੀਕਾਮ ਵਿਭਾਗ ਇਸ ਐਪ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸਾਲ ‘ਚ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹੋਣਗੀਆਂ ਦਰਜ
ਹੁਣ ਤੱਕ, ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣੀਆਂ ਪੈਂਦੀਆਂ ਸਨ।ਪਰ ਹੁਣ ਟੈਲੀਕਾਮ ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਨਵੀਂ ਐਪ ਆਉਣ ਨਾਲ ਇਸ ਐਪ ‘ਤੇ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।ਵਟਸਐਪ, ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਸਪੂਫ ਕਾਲਾਂ ਬਾਰੇ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੁਣ ਲਾਂਚ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਐਪ ‘ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਣਗੇ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਸ ਐਪ ‘ਤੇ ਗਲਤ ਬਿੱਲਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਅੱਜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਗ੍ਰਿਫਤਾਰੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਲਗਾਤਾਰ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਭ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਇਹ ਐਪ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਤਾਂ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਥਾਵਾਂ ‘ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰਨੀ ਪਵੇ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ…ਹੁਣ 1000 ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ‘ਚ ਪਾਓ ਬ੍ਰਾਂਡਿਡ ਸਮਾਰਟਵਾਚ
ਇਹ ਜਾਣ ਸਕਣਗੇ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ‘ਤੇ ਕੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ
ਇਸ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੋਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ ‘ਤੇ ਕਿੰਨੇ ਸਿਮ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜੇਕਰ ਇਸ ਐਪ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜਿਸ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ‘ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਅਗਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਬਾਰੇ ਜਾਣ ਸਕੇਗਾ।
